Häufige Fragen

Die Weiße Herzen Organisation (White Hearts e.V.) wurde 2013 offiziell in Bonn gegründet – doch unsere Geschichte beginnt früher: Seit 2011 stehen unsere Gründer, darunter Handwerker, Ärzte und Ingenieure, den Menschen in Not in Syrien zur Seite. Zunächst halfen wir unseren vertriebenen Landsleuten in den befreiten Gebieten Syriens; nach der Befreiung Syriens vom Assad-Regime Ende 2024 haben wir unsere Arbeit Anfang 2025 auf alle Regionen des Landes ausgeweitet.

Ja. Wir sind im Vereinsregister des Amtsgerichts Bonn eingetragen (VR 9785) und als gemeinnützig anerkannt. Deshalb können wir Zuwendungsbestätigungen für das Finanzamt ausstellen.

Nein. Wir helfen Menschen in Not unabhängig von Herkunft, Religion oder Konfession.

Wir planen jedes Projekt selbst und im Detail. Umgesetzt wird es von unseren eigenen Freiwilligen vor Ort oder – in mehreren Regionen – von vertrauenswürdigen lokalen Partnern, genau nach unseren Vorgaben und unter unserer Aufsicht.

Nein, Einzelfallhilfe bieten wir nicht an. Wir helfen über unsere Projekte und mit Listen bedürftiger Familien, die von lokalen Stellen und dem zuständigen Sozialministerium geprüft und bestätigt sind.

Ja, gern! Melden Sie sich über unsere Ehrenamt-Seite an – oder schreiben Sie uns per WhatsApp bzw. an info@whitehearts.org, wie und wo Sie helfen möchten.

Zur Ehrenamt-Seite →

Wir richten uns nach dem dringendsten Bedarf vor Ort. Die Familien kommen von geprüften Listen, die von lokalen Stellen und dem zuständigen Sozialministerium bestätigt sind. Unsere Freiwilligen und Partner begleiten die Verteilung und dokumentieren sie mit Fotos und Videos.

Der größte Teil. Unser gesamtes Team in Deutschland arbeitet ehrenamtlich – Mitglieder und Vorstand, ohne Angestellte und ohne Geschäftsführer. Von allgemeinen Spenden behalten wir nur einen kleinen Anteil für unvermeidbare Kosten ein, z. B. Zahlungs- und Bankgebühren. In Syrien fallen pro Projekt Kosten für die Helfer vor Ort an, die in den Projektkosten enthalten sind.

Wir berichten mit Fotos und Videos auf unserer Website, im Newsletter und auf Facebook und Instagram über jedes Projekt. Beim Opfer zum Eid al-Adha schicken wir Ihnen auf Wunsch ein Video per WhatsApp.

Online über diese Website (PayPal, Karte und weitere Zahlungsarten), per Überweisung auf unser Vereinskonto oder in bar nach Absprache per WhatsApp oder Telefon.

Ja. Die Verbindung ist verschlüsselt, und Ihre Zahlungsdaten gibt es nur beim Zahlungsanbieter (z. B. PayPal) – wir sehen und speichern sie nicht.

Überweisen Sie einfach auf unser Konto (den passenden Verwendungszweck finden Sie auf der Startseite) oder spenden Sie in bar.

Ja. Sie können monatlich oder wöchentlich spenden und jederzeit pausieren, ändern oder beenden.

Ja, wählen Sie einfach ein Projekt. Allgemeine Spenden setzen wir dort ein, wo die Not am größten ist. Bei Zakat und Kaffara wählen wir das passende Projekt aus.

Weil wir damit sofort dort helfen können, wo die Not gerade am größten ist – etwa bei einem Notfall oder wenn einem Projekt noch Geld fehlt.

In Ihrem Spenderkonto auf dieser Website oder direkt bei PayPal. Sie können uns auch einfach per WhatsApp oder E-Mail schreiben – wir helfen gern.

Mit einer Firmenspende, einer Spendenaktion unter Mitarbeitenden oder Kunden oder mit Sachspenden nach Absprache. Schreiben Sie uns, wir finden gemeinsam die passende Form.

Nein, wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht. Zahlungsdaten verarbeitet nur der Zahlungsanbieter; Ihre E-Mail nutzen wir für Bestätigungen und – nur mit Ihrer Zustimmung – für unseren Newsletter, den Sie jederzeit abbestellen können.

Ja. Für jede einzelne Spende bis 300 € genügt dem Finanzamt in der Regel Ihr Kontoauszug – Sie brauchen dafür keine Bescheinigung von uns. Auf Wunsch stellen wir Ihnen Anfang des neuen Jahres eine Sammelbestätigung über alle Ihre Spenden des Vorjahres aus. Bitte geben Sie dafür beim Spenden Ihre Adresse an.

Ja, wir stellen Spenderinnen und Spendern in der ganzen EU eine Zuwendungsbestätigung aus. Ob sie steuerlich anerkannt wird, entscheidet das Finanzamt Ihres Landes – bitte erkundigen Sie sich dort; oft werden zusätzliche Nachweise über die Gemeinnützigkeit verlangt. Solche Nachweise können Sie in Ihrem Spenderkonto („Mein Konto“ → Anfrage) anfordern – schreiben Sie einfach dazu, was Sie benötigen – oder per E-Mail an info@whitehearts.org.

Nach unseren Informationen sind Spenden an Organisationen mit Sitz außerhalb der Schweiz dort in der Regel nicht steuerlich absetzbar. Wir empfehlen Ihnen aber, bei Ihrem Steueramt nachzufragen – in manchen Fällen wird es anerkannt. Und auch wenn nicht: Sie können uns natürlich trotzdem unterstützen.

Schreiben Sie uns per E-Mail oder WhatsApp – oder direkt in Ihrem Spenderkonto („Mein Konto“ → Spendenquittungen → Anfrage). Wir schicken Ihnen ein Duplikat bzw. eine korrigierte Bestätigung.

Zakat beträgt 2,5 % des Vermögens, das ein Mondjahr lang über dem Nisab lag. Der Nisab entspricht dem Wert von 85 g Gold. Unser Zakat-Rechner auf der Startseite hilft Ihnen dabei.

Ausschließlich für Zakat-Berechtigte und in Zakat-fähigen Projekten. Bitte geben Sie Ihre Spende einfach als „Zakat“ an – wir wählen das passende Projekt aus.

Wir legen keinen eigenen Betrag fest. Bitte richten Sie sich nach Ihrer Moschee oder dem Fatwa-Rat in Ihrer Stadt bzw. Ihrem Land. Die Zakat al-Fitr verteilen wir vor dem Fest an die Berechtigten unter den bedürftigen Familien in Syrien; auch die Fidya erhalten ausschließlich Berechtigte.

Jeder Muslim, der dazu in der Lage ist, für sich und die Personen, für die er sorgt – auch für Kinder. Sie muss vor dem Eid-Gebet ankommen. Bei uns ist sie ab dem 1. Ramadan möglich, damit wir sie rechtzeitig vor dem Fest verteilen können.

Nach dem Eid-Gebet zählt sie nach Ansicht vieler Gelehrter nicht mehr als Zakat al-Fitr, sondern als Sadaqa. Fragen Sie im Zweifel Ihren Imam.

Fidya ist der Ausgleich für Fastentage, die man aus einem dauerhaften Grund – z. B. Alter oder chronische Krankheit – nicht fasten und auch nicht nachholen kann. Kaffara ist eine Sühne, z. B. für absichtlich gebrochenes Fasten oder einen gebrochenen Eid. Beides ist bei uns das ganze Jahr möglich.

Wir wählen das passende Projekt aus – meist verteilen wir damit Mahlzeiten an Bedürftige.

Der Preis wird für jede Saison neu festgelegt. Aktuell kostet ein Opfertier (ein Schaf) 320 €.

Wir opfern ausschließlich Schafe. Anteile an Kühen bieten wir daher nicht an.

Ja. Schicken Sie uns Ihre WhatsApp-Nummer, dann senden wir Ihnen ein Video, das Ihr Opfer dokumentiert.

Geopfert wird ab dem Eid-Gebet bis zum Ende des vierten Festtages (13. Dhul-Hiddscha, letzter Tag der Taschriq-Tage). Bitte spenden Sie möglichst vor dem Fest, damit wir rechtzeitig planen können.

Ein Kind, das seinen Vater verloren hat, oder beide Eltern.

Mit 55 € im Monat sichern Sie Lebensmittel, Kleidung, Schulsachen und medizinische Versorgung eines Waisenkindes – davon profitiert die ganze Familie, die das Kind versorgt.

Grundsätzlich bis zur Geschlechtsreife (Bulugh) des Kindes. Nach Ansicht mancher Gelehrter kann sie bis zum Schul- oder Studienabschluss weiterlaufen; bei Mädchen empfehlen wir, sie möglichst bis zur Heirat fortzuführen. Sie können die Patenschaft jederzeit beenden – bitte sagen Sie uns rechtzeitig Bescheid.

Nein. Sie können ein Kind auswählen und auf Wunsch Berichte erhalten – oder einfach spenden, und wir ordnen Ihre Patenschaft dem Kind zu, das sie am dringendsten braucht.

Ja. Tragen Sie monatlich einen Teil mit, z. B. 20 € oder 30 €, oder spenden Sie einmalig für Waisen. Sie sind dann nicht Pate eines bestimmten Kindes; Ihre Spende ergänzt die Patenschaften der Kinder, die noch warten.

Zum Schutz der Kinder läuft der Kontakt über uns. Grüße oder ein Geschenk zum Fest leiten wir gern weiter.

Listen bedürftiger Fälle erhalten wir in Abstimmung mit örtlichen Stellen in Syrien, etwa dem Ministerium für Soziales und den Leitungen staatlicher Krankenhäuser. Jeder Fall wird von Ärzten untersucht, und uns liegen dokumentierte medizinische Berichte vor. Dabei belassen wir es nicht: Unser Team prüft vor Ort selbst die Bedürftigkeit jeder Familie, bevor wir den Fall vorstellen.

Jeder Fall wird geschlossen, sobald sein Betrag erreicht ist. Einen eventuellen Mehrbetrag leitet die Leitung der Organisation an andere Fälle weiter, die Unterstützung brauchen.

Wir zeigen Fotos der Fälle, aber ohne Gesichter oder mit unkenntlich gemachten Gesichtern, und nennen nur den Vornamen – zum Schutz der Würde, der Privatsphäre und der Sicherheit der Patienten.

Wählen Sie den Fall und klicken Sie auf „Unterlagen anfordern“. Die Anfrage erfolgt über Ihr Konto, mit dem Grund der Anfrage und Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Unser Team meldet sich bei Ihnen und zeigt Ihnen die nötigen Unterlagen – nachdem persönliche Daten zum Schutz der Privatsphäre der Patienten unkenntlich gemacht wurden.

In der Regel für ein Schul- bzw. Studienjahr, gern auch bis zum Abschluss. Für bedürftige Schülerinnen, Schüler und Studierende ist Zakat nach Ansicht vieler Gelehrter zulässig.